Recensioner från den här användaren

Hopplöst att avsluta automatisk debitering!

Var med ett tag först utan att betala. Läste reglerna för betalning och bestämde mig för att prova en månad. Dumt gjort! :-(

När man vill avsluta så loggar man in på sitt konto, vilket är ok. Det görs normalt genom att man följer en länk i mail som de skickar.

Förresten - de skickar numera mail som ser ut att vara från någon person, det står "du har fått mail från xxxx", men mailet är bara för att göra dig nyfiken och betala för medlemskap. Du kan inte läsa det utan att betala.

Sedan, för att avsluta automatiska betalningarna så måste du leta reda på ditt gamla lösenord - sedan finns en ruta "Avslutat", som avser att man vill avlsuta inte att det är avslutat.
Efter att ha gått in med lösenordet och valt "Avslutat" kommer ett meddelande om att man måste skriva ut en sida, skriva under och sedan skicka sidan som fax till ett nummer i England.
Det skall inte behövas en underskrift när man redan har angett sitt lösenord!
Sedan, att skicka ett fax - inget alternativ om e-mail!!!

*** Jag uppfattar deras agerande som klart lurendrejeri!

Jag har tidigare varit med på metic och match.com, utan att det skulle krävas en underskrift som faxas. Det har räckt med att man varit inloggad.....

Fördelar
Det finns hyfsat många som verkar vara aktiva.

Nackdelar
*** Det finns en e-mail som de säger skall ge svar på kundfrågor inom ett visst antal timmar - det tar längre tid!



***** Hopptöst att avsluta fakturering, det krävs fax.
***** Det står inget om krav på fax i deras villkor!
***** Ingen alternativ med e-mail för att avsluta fakturering!

--------------------------------------------------------------------------------------
Jag skrev till dem (enligt vad de själva skriver skall de svara inom 24 timmar - det tog 4 dagar). Svar igår om att mitt konto var avslutat.
Idag fick jag ett mail om att de försökt ta pengar från mitt konto (det är för närvarande spärrat för Internet) och att de kommer försöka dra pengarna igen om några dagar.....